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Termos e Condições


1. O nosso serviço, o nosso compromisso

Leia atentamente estes termos e condições (os "Termos e Condições") antes de utilizar a App Neowintech ou de utilizar qualquer um dos nossos serviços.

Estes Termos e Condições juntamente com o seu pedido de registo estabelecem o acordo relativo à sua utilização da App Neowintech e todos os serviços relacionados (o "Acordo").

No presente Acordo:

"Neowintech" significa, Euro Fin Management SRL, uma empresa registada em ROMA (RM) VIALE AVIGNONE 102 CAP 00144;

"Fornecedor de Moeda Eletrónica ou IME" pode significar um dos vários fornecedores que são regulados como instituições de moeda eletrónica para a emissão de moeda eletrónica e prestação de serviços de pagamento;

"Fornecedores Colaboradores", refere-se a vários prestadores cujos papéis e termos e condições podem ser encontrados abaixo, neste mesmo documento. O seu papel é contribuir para a experiência global e para o Serviço prestado ao consumidor.

No presente Acordo e na Política de Privacidade correspondente "Neowintech", "nós", "nos" ou "nosso" significa o serviço final prestado ao consumidor pela Neowintech e pelos Fornecedores Colaboradores em conjunto.

Todos os serviços prestados ao consumidor ao abrigo do presente Acordo que são regulados como moeda eletrónica e/ou serviços de pagamento são exclusivamente prestados pelo Fornecedor de Moeda Eletrónica (e nunca pela Neowintech) e quaisquer outros serviços prestados ao consumidor ao abrigo do presente Acordo são prestados pela Neowintech ou pelos Fornecedores Colaboradores. Especificamente, os produtos externos que podem ser acedidos através da App são fornecidos pelos Fornecedores Colaboradores, enquanto que o acesso aos mesmos é fornecido pela Neowintech.

Ao confirmar que concorda com os termos do presente Acordo ao submeter um pedido de registo de um Perfil Neowintech, ou ao utilizar um produto e/ou utilizar os nossos serviços após ter sido notificado de quaisquer alterações ao presente Acordo, o utilizador aceita o presente Acordo. Se houver algum ponto que não seja compreendido, não hesite em contactar o Serviço de Apoio ao Cliente utilizando os dados de contacto do presente Acordo.

2. Condições de utilização e serviço

2.1 A utilização da web ou aplicações móveis (doravante, "App") e do seu conteúdo é voluntária e recai sob a responsabilidade do utilizador.

2.2 O utilizador não deve aceder sem autoridade, penetrar, interferir, danificar ou perturbar (ou tentar fazer qualquer das mesmas) qualquer parte do Serviço ou das suas medidas de segurança, quaisquer servidores, outros equipamentos ou redes ligados ao Serviço ou nos quais esteja armazenado ou qualquer software utilizado no fornecimento do Serviço, incluindo em cada caso transmitindo quaisquer worms, vírus informáticos, malware, logic bombs, Trojan horses, spyware, componentes nocivos ou qualquer outro software, código ou dados de natureza corrupta, destrutiva, maliciosa ou disruptiva (em conjunto "Vírus").

O utilizador também concorda em tomar medidas para assegurar que o hardware e software que emprega para aceder ao Serviço não introduz qualquer forma de Vírus informático ou item similar no Serviço, e concorda em indemnizar-nos por qualquer perda que possa sofrer como resultado de tal introdução.

2.3 O utilizador não deve injetar conteúdo ou código ou alterar ou interferir com a forma como qualquer página do Serviço é apresentada ou exibida no browser ou dispositivo de um utilizador.

2.4 O utilizador não deve aceder ao Serviço através de meios não autorizados pela Neowintech, incluindo, mas não se limitando a, dispositivos automatizados, scripts, bots, spiders, crawlers ou scrapers (excepto para tecnologias padrão de motores de busca que são utilizadas por um motor de busca com o consentimento expresso por escrito da Neowintech).

2.5 Não deve alterar, modificar, adaptar ou alterar o Serviço ou alterar, modificar, adaptar ou alterar outro website de modo a envolver imprecisamente uma associação com o Serviço ou com a Neowintech, exceto nos referenciados por websites pertencentes aos Fornecedores Colaboradores.

2.6 A Neowintech não aceita conteúdos, informações, ideias, sugestões ou outros materiais não solicitados, exceto nos casos em que a Neowintech tenha estabelecido critérios e condições específicas para a sua submissão e o utilizador concorda em não os submeter, exceto em conformidade com esses critérios e condições.

2.7 No caso de o utilizador submeter conteúdos, informações, ideias, sugestões ou outros materiais não solicitados, em violação do parágrafo anterior, concorda que poderemos utilizar tais conteúdos, informações, ideias, sugestões ou outros materiais para qualquer finalidade, incluindo, sem reservas, o desenvolvimento e comercialização de produtos e serviços sem qualquer responsabilidade ou pagamento ou reconhecimento de qualquer tipo para o utilizador.

3. Objeto do Serviço

3.1 O Serviço significa que a Neowintech permitirá ao Utilizador, através de meios eletrónicos apropriados, a:

3.1.1 Criar um perfil com pelo menos um Fornecedor Colaborador, sujeito aos devidos meios de encriptação, incluindo mecanismos ou aplicações informáticas para identificação digital;

3.1.2 Ter acesso a uma plataforma digital fornecida por um Fornecedor Colaborador ou "Dashboard" a partir da qual o utilizador pode:

  • Aceder a uma visão atualizada das suas respetivas contas;
  • Ver e modificar dados pessoais relacionados com o seu perfil;
  • Aceder aos produtos de um Fornecedor Colaborador e potencialmente inscrever-se;
  • Contactar o apoio ao cliente ou solicitar o encerramento da conta;

3.2 Para a prestação do serviço, os Fornecedores Colaboradores são utilizados e, através dos presentes Termos e Condições, o Utilizador declara ter lido, compreendido e concordado com os Termos de Utilização e Políticas de Privacidade de cada uma destas empresas, sem prejuízo de que qualquer uma destas possa requerer consentimento ou validação adicional necessária para a parte do Serviço de que é responsável. Um link para os termos e condições das empresas acima mencionadas, pode ser encontrado aqui.

3.3 A autorização descrita nos pontos anteriores, permite aos Fornecedores Colaboradores implementar e aprovar não só os Termos de Uso e Políticas de Privacidade de cada Fornecedor Colaborador, como também abrir contas adicionais em IMEs ou outras contas em nome e em representação do Utilizador, bem como submeter, quando apropriado, e nos termos e condições previamente selecionados pelo Utilizador no dashboard, investimento, desinvestimento ou ordens de outra natureza à IME ou aos Originadores de Empréstimos dos Fornecedores Colaboradores.

3.4. As autorizações acima mencionadas mantêm-se em vigor durante o período de vigência do Serviço e expiram no termo do serviço.

4. Acesso aos Serviços e Registo de Utilizadores

4.1. O acesso aos serviços é concedido através da aplicação. A sua utilização da App permanece sempre sujeita aos termos e condições e políticas de privacidade da App Store relevante da qual descarregou, por exemplo: a loja Google Play; ou a Apple App Store, cada uma delas uma "App Store". O acesso aos serviços é concedido aos utilizadores com mais de 18 anos de idade no momento do registo. Na medida em que exista um conflito entre os termos e condições das mesmas e os presentes Termos e Condições, os presentes Termos e Condições terão prevalência.

4.2 O utilizador não deve permitir a ninguém o acesso ao Serviço em seu nome. O utilizador deve tratar como confidenciais as informações fornecidas como parte dos nossos procedimentos de segurança, ou os procedimentos de segurança dos nossos Fornecedores Colaboradores e, em nenhuma circunstância, deve revelá-las a terceiros.

4.3 O Utilizador inscreve-se na Neowintech de acordo com o seguinte processo:

4.3.1 O Utilizador deve submeter um pedido de registo à Neowintech através da App ou de um ficheiro PDF para o seguinte endereço de correio eletrónico: privacy@neowintech.com.

4.3.2 O Utilizador aceita os presentes Termos e Condições de utilização quando o Utilizador submete o seu e-mail para se registar como Utilizador. A partir desse momento, estes Termos e Condições, os respetivos a Fornecedores Colaboradores, bem como as suas respetivas Políticas, estarão em vigor. Como tal, a Neowintech, juntamente com os Fornecedores Colaboradores, poderá oferecer o Serviço.

4.3.3 O Utilizador deverá fornecer toda a documentação que lhe seja solicitada por forma a verificar a identidade do Utilizador, tal como um comprovativo de identificação, comprovativo de endereço, ou comprovativo de origem de fundos. No caso do Utilizador ser uma pessoa coletiva, devem ser fornecidos documentos legais que sustentem e comprovem a sua morada registada, que existem de acordo com as suas leis nacionais, bem como a identidade das pessoas que estão autorizadas a representar a pessoa coletiva durante o processo de registo do Utilizador e na entrega do Serviço pelo qual a Neowintech, ou mais especificamente, os Fornecedores Colaboradores, são responsáveis.

4.3.4. O Utilizador receberá a confirmação do registo sob a forma de um e-mail

5. Acesso às contas pessoais e Autorização Neowintech

5.1 Para que a Neowintech possa fornecer ao Utilizador o Serviço descrito na Cláusula 3, o Utilizador autoriza, através dos presentes Termos e Condições, que as informações pessoais do Utilizador sejam partilhadas com os Fornecedores Colaboradores. Através dos presentes Termos e Condições, o Utilizador aceita que, no seu caso e sempre que necessário ao fornecimento do Serviço, todos ou alguns dos Fornecedores Colaboradores descarregarão automaticamente dados transacionais relacionados com a(s) conta(s) pessoal(is) do Utilizador (doravante, "Contas Pessoais") e continuarão a fazê-lo em determinados momentos até que o Utilizador revogue o seu consentimento para que os Fornecedores Colaboradores o façam.

5.2 A Neowintech pode utilizar as informações das contas pessoais do Utilizador apenas para fornecer o Serviço ou para os fins descritos nestes Termos e Condições e na Política de Privacidade da Neowintech e/ou dos Fornecedores Colaboradores.

5.3 Os Utilizadores estão autorizados a utilizar o conteúdo obtido através do Serviço apenas na nossa App. Como tal, o utilizador não deve copiar, reproduzir, distribuir ou criar trabalho derivado a partir deste conteúdo.

5.4 O utilizador concorda que quando recuperamos as suas informações relativas ao seu perfil Neowintech como parte da prestação do Serviço ou informações necessárias à prestação do serviço, estamos a fazê-lo como seu representante e em seu nome e não por conta ou em nome de terceiros.

5.5 Apenas forneceremos as informações pessoais do utilizador a terceiros quando a lei exigir que o façamos ou quando for necessário ao fornecimento do Serviço.

5.6 Ao utilizar o Serviço, o utilizador declara que é o proprietário legal dos dados das suas contas pessoais e que tem autoridade para nomear, e nomeia expressamente, os nossos Fornecedores Colaboradores e/ou os seus prestadores terceiros como seu agente e concede uma procuração limitada para aceder e recuperar tais dados em seu nome.

5.7 Para efeitos de conformidade legal e a fim de fornecer o Serviço ao utilizador, o utilizador autoriza-nos, diretamente ou através de terceiros, a obter, verificar e registar informações e documentação que nos ajude a verificar a sua identidade e as informações das suas Contas Pessoais. Quando o utilizador se regista no Serviço, pontualmente poderemos solicitar-lhe que forneça e/ou confirme informações e documentação que nos permitam identificá-lo.

5.8 O utilizador concorda que os nossos prestadores de serviços terceiros são terceiros beneficiários das disposições aplicáveis nos presentes Termos, com todos os direitos para fazer cumprir tais disposições como se tais prestadores de serviços fossem parte dos presentes Termos.

6. Pacotes e serviços de Fornecedores Colaboradores

6.1 A sua navegação e interação em qualquer outro website ou a sua utilização de outros serviços, incluindo websites e serviços que tenham uma hiperligação para o Serviço que oferecemos através da colaboração fornecida pelos Fornecedores Colaboradores, está sujeita às regras, termos e condições gerais e políticas de privacidade e de cookies do website ou serviço relevante. Leia as regras aplicáveis, os termos e condições gerais e as políticas de privacidade e de cookies desse sítio web ou serviço antes de prosseguir.

6.2 O Serviço, ou comunicações do mesmo ou comentários dentro do mesmo, pode incluir hiperligações para websites de terceiros, aplicações, regras, termos e condições gerais e políticas de privacidade e políticas de "cookies" de terceiros. Estas hiperligações existem com a finalidade de completar o Serviço.

6.3 Algumas partes do Serviço são suportadas por hiperligações de anunciantes que podem ser adaptados ao Utilizador com base em informações armazenadas no Serviço, consultas feitas através do Serviço ou outras informações.

Não garantimos nem atestamos os produtos ou serviços disponíveis através das hiperligações. Não garantimos que qualquer empréstimo, investimento, donativo, conta ou outros termos do serviço, taxas ou recompensas oferecidas por qualquer anunciante em particular sejam efetivamente os termos que lhe possam ser oferecidos se o Utilizador prosseguir com a oferta, ou que sejam os melhores termos ou as taxas mais baixas disponíveis no mercado. A Neowintech não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou operação de Serviços de Terceiros e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que possa surgir da sua utilização dos mesmos (ou de tal conteúdo).

7. Dados e informações do website: encargos e segurança

7.1 O Utilizador concorda que é responsável por toda e qualquer despesa de dados em que incorra de fornecedores de serviços móveis, fornecedores de serviços de Internet ou outros fornecedores de dados na utilização do Serviço.

7.2 Não podemos garantir que o Serviço estará sempre livre de Vírus. O Utilizador é responsável pela configuração da sua tecnologia de informação (incluindo o seu telemóvel) de modo a aceder ao Serviço e pela segurança da sua ligação à Internet. O Utilizador deverá utilizar o seu próprio software de protecção contra vírus.

8. O nosso direito de alterar estes Termos

8.1 É expectável que seja necessário atualizar ou alterar estes Termos de tempos a tempos para cumprimento da lei ou para acompanhar a evolução dos nossos requisitos comerciais.

8.2 Reservamo-nos ao direito, a nosso exclusivo critério, de alterar estes Termos e Condições de tempos a tempos (doravante "Termos Alterados"). A utilização do Serviço pelo utilizador após a data de entrada em vigor dos Termos Alterados (ou a participação em qualquer outra conduta que possamos razoavelmente especificar) constitui a sua concordância com os Termos Alterados e os Termos Alterados aplicar-se-ão à sua utilização do Serviço a partir desse momento. Estes Termos e Condições continuarão a reger quaisquer disputas que surjam antes da data de entrada em vigor dos Termos Alterados.

9. Garantias

9.1 O Utilizador compreende e concorda expressamente que:

  • O Utilizador do Serviço e todas as informações, produtos e outros conteúdos (incluindo os de terceiros) incluídos ou acessíveis a partir do Serviço são da exclusiva responsabilidade do Utilizador;
  • O Serviço é fornecido na base da sua existência presente e conforme a disponibilidade;
  • Tanto nós como os nossos Fornecedores Colaboradores, renunciamos expressamente a todas as garantias de qualquer tipo quanto ao Serviço e a todas as informações, produtos e outros conteúdos (incluindo o de terceiros) incluídos ou acessíveis a partir do Serviço, quer expressos ou implícitos, incluindo, mas não limitados às garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um determinado fim e não-infração.

9.2 Tanto nós como os nossos Fornecedores Colaboradores não garantimos que:

  • o Serviço irá satisfazer os seus requisitos;
  • o Serviço será ininterrupto, atempado, seguro, ou livre de erros;
  • os resultados que possam ser obtidos com a utilização do Serviço serão exatos ou fiáveis;
  • a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações, ou outro material adquirido ou obtido por si através do Serviço irá satisfazer as suas expectativas; ou quaisquer erros na tecnologia serão corrigidos.

9.3 Qualquer material descarregado ou de outro modo obtido através da utilização do Serviço é feito à discrição e risco do Utilizador e este é o único responsável por quaisquer danos nos sistemas informáticos ou perda de dados que resultem do descarregamento de tal material. Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita, obtida pelo Utilizador dos nossos Fornecedores Colaboradores ou de nós através ou a partir do Serviço criará qualquer garantia não expressamente declarada nestes Termos.

10. A nossa responsabilidade

10.1 Se não cumprirmos estes Termos e Condições, somos responsáveis por perdas ou danos sofridos pelo Utilizador que sejam uma consequência direta de tal violação destes Termos e Condições ou da nossa negligência. No entanto, não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. A perda ou dano é previsível se for uma consequência óbvia da nossa violação ou se tiver sido contemplada pelo Utilizador e por nós no momento da celebração do presente Acordo.

10.2 Apenas prestamos o Serviço para uso doméstico e privado. O Utilizador concorda em não utilizar o produto para quaisquer fins comerciais, empresariais ou de revenda, e não temos qualquer responsabilidade perante o Utilizador por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios, ou perda de oportunidades comerciais.

10.3 Na medida do permitido pela lei aplicável, os nossos Fornecedores Colaboradores não serão responsáveis perante o Utilizador em relação ao Serviço (incluindo a utilização ou incapacidade de utilizar o Serviço): perda de lucros ou reputação; qualquer declaração ou conduta sobre ou através do Serviço por qualquer terceiro; perda de dados que sejam causados por outros fatores que não negligência ou violação do dever estatutário da parte de nós ou dos nossos Fornecedores Colaboradores; os atos ou omissões dos fornecedores da(s) Conta(s) Pessoal(s) do Usuário; o custo para o Usuário da obtenção de bens ou serviços como substitutos do Serviço; ou qualquer outra perda ou dano sofrido pelo Usuário em conexão com o Serviço.

10.4 Não somos uma empresa de serviços de investimento ou um fornecedor de serviços de crédito ou uma plataforma de financiamento de crowdfunding ou financiamento participativo. Em nenhuma circunstância o Serviço é abrangido por títulos ou instrumentos financeiros sujeitos a leis regulatórias relativas a tais mercados. Em nenhuma circunstância o Serviço presta ou pretende prestar aconselhamento financeiro e não se pode concluir que o faça. A sua situação financeira é única. Não fazemos quaisquer representações, ou garantias de qualquer tipo de que o Serviço seja apropriado para si.

11. Indemnização

11.1 O Utilizador concorda em proteger-nos e compensar totalmente a nós e às empresas com quem colaboramos para fornecer o Serviço relativamente a toda e qualquer reclamação, responsabilidades civis, danos, despesas e custos (incluindo, mas não se limitando a, honorários razoáveis de advogados) causados por ou resultantes da utilização do Serviço, da violação dos presentes Termos ou da violação, ou violação por qualquer outro Utilizador da sua conta, de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa.

12. Cessação e suspensão

12.1 Determinaremos, a nosso critério, se houve uma violação dos presentes Termos e Condições através da sua utilização do Serviço. Quando tal violação tiver ocorrido, poderemos tomar as medidas que consideremos adequadas, incluindo todas ou algumas das seguintes ações:

  • revogação imediata, temporária ou permanente do seu direito de utilizar o Serviço;
  • emissão de um aviso ao utilizador; processo judicial contra o utilizador para reembolso de todos os custos (incluindo, mas não limitado a, custos administrativos e legais razoáveis) resultantes da violação;
  • novas ações judiciais contra o utilizador;
  • e/ou divulgação de tais informações às autoridades responsáveis pela aplicação da lei, conforme considerarmos razoavelmente necessário.

12.2 As respostas acima descritas não são exaustivas e poderemos tomar qualquer outra ação que razoavelmente consideremos apropriada.

12.3 Reservamo-nos ao direito de emitir a qualquer momento a revogação imediata, temporária ou permanente do seu direito de utilizar o Serviço à nossa discrição.

13. Hiperligação para o nosso website

13.1 Poderá criar uma hiperligação para qualquer página do nosso Website, desde que o faça de forma legal e que não prejudique ou tire partido da nossa reputação, nem procure fazê-lo.

13.2 O Utilizador não deverá sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou endosso da nossa parte, quando não exista nenhuma.

13.3 O Utilizador não deverá remover, ocultar ou modificar quaisquer anúncios, avisos de direitos de autor ou outras informações no nosso Website ou App. O nosso Website não deve ser enquadrado em qualquer outro Website.

13.4 O website em que o utilizador estabelece uma hiperligação deve cumprir em todos os aspetos as normas de conteúdo estipuladas nestes Termos e Condições e reservamo-nos o direito de retirar a permissão de hiperligação sem aviso prévio.

14. Disposições gerais e legislação aplicável

14.1 Não poderá ceder, sublicenciar ou transferir de qualquer outra forma quaisquer dos seus direitos e/ou obrigações ao abrigo destes Termos e Condições a terceiros.

O Utilizador reconhece que podemos ceder, sublicenciar ou de outra forma transferir quaisquer dos seus direitos e/ou obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições a qualquer terceiro em qualquer altura.

14.2 Não seremos responsáveis perante o Utilizador por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições, na medida em que tal falha ou atraso seja causado ou contribuído pelo Utilizador ou por um evento ou circunstância para além do nosso controlo razoável.

14.3 Estes Termos e Condições (juntamente com o formulário de registo do Utilizador na App e a nossa Política de Privacidade e Cookies) contêm todo o acordo e entendimento das Partes relativamente ao objeto do acordo entre nós e substitui todos os acordos, entendimentos ou acordos prévios (tanto orais como escritos) relacionados com o mesmo.

14.4 Se qualquer disposição dos presentes Termos e Condições for considerada inválida por qualquer motivo, a invalidade dessa disposição não afetará as restantes disposições dos presentes Termos e Condições, as quais permanecerão em vigor, produzindo o seu pleno efeito.

14.5 O não exercício, pelo utilizador ou por nós, de qualquer direito ou recurso ao abrigo destes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.

14.6 Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei da jurisdição do fornecedor aplicável. Se o utilizador for um consumidor, os tribunais competentes terão, sob reserva do presente ponto 14, jurisdição sobre qualquer reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos e Condições, de acordo com a lei da jurisdição do fornecedor aplicável, excepto quando de acordo com qualquer convenção internacional ou lei da União Europeia indicar que um tribunal ou tribunal diferente é o tribunal ou tribunal competente para estudar o caso.

Se um tribunal decidir que não é possível fazer valer parte destes Termos, o resto dos Termos continuará a aplicar-se, uma vez que cada uma das disposições destes Termos é separadamente aplicável.

14.7 Nada no presente ponto 14 poderá limitar o nosso direito de intentar uma ação contra si em qualquer outro tribunal de jurisdição competente, nem a instauração de uma ação em qualquer ou mais jurisdições nos impedirá de intentar uma ação em qualquer outra jurisdição, simultaneamente ou não, na medida do permitido pela lei de tal outra jurisdição.

14.8 O presente acordo é redigido em língua portuguesa.

15. Cancelamento da sua conta

15.1 Pode cancelar a sua conta de utilizador em qualquer altura. Note que, períodos prolongados de inatividade poderão também resultar no cancelamento ou na indisponibilidade das informações da conta armazenadas no Serviço. Para cancelar a sua conta envie um e-mail para support@neowintech.com com o seu endereço de e-mail principal.

16. Consultas e reclamações

16.1 Caso tenha alguma pergunta ou reclamação sobre o Serviço, ou simplesmente deseje entrar em contacto, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do nosso e-mail support@neowintech.com.

16.2 No caso de ter uma queixa que não possamos resolver, poderá ter o direito de a remeter para a Plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia em https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Obrigado por utilizar o Serviço. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/02/2021


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