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Política de Privacidade e Cookies


1. Introdução

A Neowintech (doravante referida como "Neowintech", "nós", "nos" ou "nosso" neste aviso) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta notificação de privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, o que fazemos com eles, com quem os partilhamos, por quanto tempo os guardamos e que direitos legais lhe assistem.

2. Utilização dos nossos serviços online

Os dados pessoais que temos sobre si

A sua identidade e dados de contacto

Isto inclui informações pessoais relativos a si (por exemplo: o seu nome, data de nascimento, morada, nacionalidade, número de passaporte e fotografia) e os seus dados de contacto. Na maioria dos casos, as informações são fornecidas por si durante a criação e gestão do serviço Neowintech, sob a forma de documentos de identificação e quaisquer outros dados pessoais que tenha partilhado connosco. Nalguns casos, podem ser fornecidos por terceiros, sempre que tenha dado o seu consentimento para que os mesmos os partilhem connosco. Poderão ser-nos fornecidos por terceiros dados adicionais de identidade e de contacto que utilizamos para realizar as diligências necessárias (por exemplo, pesquisas no Google ou de agências prevenção de fraudes). Além disso, podemos obter dados de identificação e de contacto a partir de fontes publicamente disponíveis, tais como registos de empresas, ou listas de sanções.

Dados de conta e serviços

Estas são informações sobre os seus produtos Neowintech e quaisquer outros produtos e serviços que tenha obtido através de nós. Incluem, entre outros, números de contas bancárias, saldos de contas e informações relativas a transações. A informação é gerada à medida que utiliza os nossos serviços e, em alguns casos, é partilhada connosco pelas organizações que utilizamos para fornecer os nossos serviços de conta.

Informações que nos permite aceder no seu telefone

Estas são informações que se encontram armazenadas no seu telefone, às quais nos explicitamente autorização a aceder (por exemplo, FaceID, TouchID).

Dados técnicos

Trata-se de informação sobre o telefone que utiliza (por exemplo a versão do navegador, definições de fuso horário, sistema operativo do telefone, número IMEI, endereço IP e outras definições técnicas). Esta informação é recolhida automaticamente quando se utiliza a aplicação Neowintech.

Dados analíticos

Inclui informação sobre a forma como interage com os nossos serviços. Recolhemos estas informações automaticamente quando visita o nosso website ou quando utiliza a aplicação Neowintech. O nosso uso de cookies, que nos ajuda a alcançar este objetivo é explicado na nossa política de cookies no ponto 12.

Dados de categoria especial

Esta é informação considerada mais sensível pelos reguladores e inclui a sua raça, origem étnica, opiniões políticas, religião, filiação sindical, genética, biometria, saúde e orientação sexual. Com exceção da identificação fotográfica que nos fornece para que possamos verificar a sua identidade, não processamos esta categoria de dados. No entanto, é possível que tenhamos dados de categoria especial quando estes são incluídos na documentação que nos forneceu (por exemplo, o seu documento de identificação). Quando este for o caso, só processaremos esta informação em estrita conformidade com a lei.

3. Dados Pessoais

‍Utilização dos seus dados pessoais

Se o Utilizador não fornecer os dados pessoais quando o processamento de tais dados for necessário para celebrar e cumprir o Acordo ou for exigido por lei, a Neowintech não pode fornecer os Serviços, e mantém o direito de cessar o Serviço.

Utilização de Cookies

A Plataforma utiliza cookies para manter e melhorar o funcionamento da Plataforma. Informações sobre o uso de cookies estão disponíveis no número 12 da presente Política de Privacidade e Cookies.

Prestação de Serviços ao Utilizador

Após a apresentação do pedido de registo e registo na Plataforma, os dados pessoais do Utilizador são utilizados para celebrar o Acordo e criar o perfil Neowintech, que será utilizado como meio para receber os Serviços. Para todos os sub-usos especificados abaixo, os dados do Utilizador são processados pela Neowintech e pelos nossos Fornecedores Colaboradores que fornecem produtos de mercado, servidores, TI, contabilidade, comunicação, banco, serviços CRM e/ou outros assuntos.

Identificação do Utilizador e celebração do Acordo

A fim de identificar o Utilizador e concluir o Acordo, são utilizados os dados do Utilizador, Informações de Conta, Dados de Conta. Estes dados são necessários para verificar a identidade do Utilizador, concluir e cumprir o Acordo, comunicar com o Utilizador relativamente ao cumprimento do Acordo. O processamento dos dados pessoais baseia-se na conclusão e cumprimento do Acordo e no cumprimento de interesses legítimos da Neowintech, tais como a prestação de informação ao Utilizador sobre a atividade no perfil Neowintech e a proteção dos seus direitos e interesses em caso de litígio, bem como o cumprimento da obrigação estatutária de manter informações sobre as atividades comerciais realizadas.

Criação e manutenção do perfil Neowintech

A fim de criar e manter o perfil Neowintech, são utilizados os dados do Utilizador, Informações de Conta e Dados de Conta. Estes dados são necessários para fornecer opções de login na Plataforma, para responder a questões do Utilizador, para realizar inquéritos e para assegurar um meio pelo qual o Utilizador possa receber os Serviços. O processamento de dados pessoais baseia-se na conclusão e cumprimento do Acordo e no cumprimento de interesses legítimos da Neowintech como a manutenção do perfil Neowintech, melhoria da qualidade do Serviço, prestação de informação ao Utilizador sobre a atividade no perfil Neowintech e proteção dos seus direitos e interesses em caso de litígio.

Prestação de Serviços

A fim de fornecer Serviços, são utilizados os dados do Utilizador, Informações de Conta, Dados de Conta e outros, se necessário. Estes dados são necessários para verificar a identidade do Utilizador, concluir e cumprir o Acordo, assegurar uma interação bem sucedida com o marketplace, enviar resumos diários e avisos sobre a atividade do perfil, para fornecer quaisquer serviços relacionados decorrentes do Acordo e/ou quaisquer campanhas promocionais, não só mas também para a estimativa de custos e análises de campanhas de marketing, bem como para prevenir fraudes e abusos de serviços. O processamento de dados pessoais baseia-se na conclusão e cumprimento do Acordo e no cumprimento de tais interesses legítimos da Neowintech como informar o Utilizador sobre a atividade no perfil Neowintech e proteger os seus direitos e interesses em caso de litígio. A Neowintech dá ao Utilizador a oportunidade de optar por não receber certos avisos relacionados com os Serviços, tais como resumos diários e avisos sobre carregamentos. O Utilizador pode escolher quais os avisos a receber em relação ao perfil Neowintech.

Envio de lembretes de registo

A fim de prestar Serviços e celebrar o Acordo, a Neowintech pode enviar lembretes de registo aos Utilizadores, que não tenham completado o processo de registo via e-mail.

Cumprimento das obrigações estatutárias

A fim de cumprir as obrigações estatutárias nos domínios do RGPD, contabilidade e prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo, a Neowintech processa os dados do Utilizador, Dados de Due Diligence, Dados de Comunicação, Dados de Contacto, Dados de Conta e informações especificadas pelo Utilizador no questionário do Utilizador de acordo com as disposições legais e regulamentos da jurisdição aplicável ao fornecedor e do sistema de controlo interno da Neowintech. Para os fins acima especificados, os dados do Utilizador são processados pela Neowintech e pelos nossos Fornecedores Colaboradores que fornecem produtos de mercado, servidor, TI, verificação do Utilizador e serviços de contabilidade. Os dados devem ser retidos ou eliminados de acordo com os requisitos do RGPD, contabilidade e prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo na região da UE.

Due Diligence

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, a Neowintech leva a cabo uma due diligence relativa ao Utilizador, que inclui, mas não se limita, à identificação do Utilizador, verificação do respetivo documento de identidade e processamento dos dados da due diligence. A identificação do Utilizador e a verificação do documento de identificação do Utilizador é realizada através de um procedimento de verificação, que processa os dados dos Utilizadores e os dados da due diligence. Durante este processo, o Utilizador submete uma fotografia do documento de identificação do Utilizador ao portal de verificação, utilizando o sistema especialmente concebido do portal de verificação. Este processamento de dados baseia-se na necessidade de concluir e executar o Acordo e de cumprir as obrigações legais da Neowintech no domínio da prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.

Envio de materiais informativos

Ao solicitar a receção de materiais informativos, o Utilizador concorda que os dados do Utilizador, Informações de Conta, e certos dados da Conta (transações de fundos) são utilizados para preparar uma comunicação comercial apropriada para o Utilizador com base nos dados do Utilizador disponíveis à Neowintech, utilizando a traçagem de perfis, e com o objetivo de segmentar o Utilizador numa determinada categoria. Os materiais informativos incluem toda e qualquer comunicação da Neowintech que não esteja ligada à prestação de Serviços, ao cumprimento do Acordo ou outras informações essenciais (tais como um aviso de que o prazo do número de identidade pessoal fornecido expirará). A Neowintech recorre à traçagem de perfis, ou seja, meios automáticos de processamento de dados pessoais, o que permite à Neowintech avaliar os interesses dos Utilizadores, determinar quais os Serviços mais adequados para o Utilizador, analisar a atividade do Utilizador e segmentar o Utilizador numa determinada categoria. Para os fins especificados acima, os dados do Utilizador são processados pela Neowintech e pelos nossos Fornecedores Colaboradores que fornecem serviços de servidor, TI, correio eletrónico e plataforma de entrega de mensagens. A Neowintech processa os dados pessoais do Utilizador até o Utilizador retirar o consentimento para receber materiais informativos ou, em casos relevantes, quando a necessidade de manter registo de que o consentimento foi recebido já não está em vigor. A retirada do consentimento para receber materiais informativos não afeta o consentimento dado para processar informações obtidas através de cookies.

Controlo de qualidade do serviço

Com base no interesse legítimo da Neowintech em melhorar a qualidade dos Serviços, a Neowintech, dentro do objetivo de avaliar e controlar a qualidade dos Serviços, processa pelo menos os dados de Contacto quando se comunica com o Utilizador. Para os fins especificados acima, os dados do Utilizador são processados pela Neowintech e pelos nossos Fornecedores Colaboradores que fornecem serviços de servidor, TI e gravação de chamadas.

Compilação de dados estatísticos

Com base no interesse legítimo da Neowintech em compilar dados estatísticos relativos aos Serviços utilizados pela Neowintech, melhorar a qualidade do Serviço e desenvolver Serviços, a Neowintech, com o objetivo de analisar informações relacionadas com a prestação dos Serviços, processa informações resumidas relativas aos dados dos Utilizadores, Informações de Contacto e Dados de Conta. Para os fins especificados acima, os dados do Utilizador são processados pela Neowintech e pelo nosso parceiro de cooperação que fornece servidor, TI e serviços analíticos.

4. O seu consentimento

Só procederemos à utilização das informações da sua conta, incluindo quaisquer informações pessoais, depois de nos ter dado o seu consentimento explícito para a utilização de tais informações.

Como é que revogo o meu consentimento?

Se, por qualquer motivo, já não nos der o seu consentimento para processarmos as suas Informações Pessoais, poderá revogar o seu consentimento contactando-nos através do nosso endereço de correio eletrónico que se encontra nas informações de contacto.

Pode também revogar o seu consentimento para que processemos as suas Informações Pessoais para fins de marketing, mantendo o consentimento para correspondência relevante para o serviço principal. Poderá fazê-lo contactando-nos através do nosso endereço de correio eletrónico, que se encontra nas informações de contacto.

Alteração de finalidade

Só utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais foram recolhidos, salvo no caso de podermos razoavelmente considerar que o seu uso para outra finalidade, compatível com a finalidade original, seja necessário. Caso necessitemos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada com a finalidade para a qual recolhemos os seus dados, notificaremos o utilizador, explicando a base legal que nos permite fazê-lo. Em determinadas circunstâncias, poderemos anonimizar os seus dados pessoais (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou análise estatística. Neste caso, podemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

5. Eliminação das suas informações pessoais

Não utilizaremos, processaremos ou armazenaremos a sua Informação Pessoal por mais tempo do que o estritamente necessário. As Informações Pessoais serão mantidas enquanto existir uma relação comercial ou enquanto for necessário para a utilização dos nossos Serviços, incluindo a nossa exigência de cumprir os nossos requisitos legais.

6. Transmissão de dados

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros selecionados, incluindo fornecedores comerciais, distribuidores e subcontratados, quando tal seja necessário ao fornecimento do nosso Serviço, ou no caso de existir base legal para o efeito. Os terceiros acima mencionados apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações pelos meios por nós indicados, a fim de prestar os serviços adequados. Os terceiros podem partilhar os seus dados com outros terceiros para outros fins, quando obtenham legalmente o seu consentimento prévio.

‍7. Manter as suas informações pessoais em segurança

Levamos muito a sério a segurança das suas informações pessoais e dispomos de procedimentos físicos, técnicos e administrativos adequados para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizada, conforme exigido por lei. Uma vez recebidas as suas informações de utilizador, utilizaremos procedimentos rigorosos e medidas de segurança para tentar prevenir o acesso não autorizado, incluindo: encriptação de qualquer Informação Pessoal que transferimos para o nosso parceiro bancário; e mantendo em vigor um acordo com o nosso parceiro bancário exigindo que o mesmo tenha em vigor medidas adequadas para salvaguardar a segurança das Informações Pessoais que lhes enviamos.

8. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, revogar o acordo dado ou solicitar o exercício dos seguintes direitos à Neowintech:

  • O direito a receber certas informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais e a nossa base legal para o fazer. Estas informações podem ser encontradas na presente Política de Privacidade.
  • O direito de acesso às informações pessoais que estamos a utilizar.
  • O direito de questionar a recolha e utilização dos seus dados pessoais. O direito de retificação, quando existam informações incompletas ou inexatas.
  • O direito de eliminar os seus dados pessoais em certos casos, como por exemplo, ao revogar o seu consentimento, quando o tratamento dos seus dados é ilegal ou quando os seus dados já não são necessários.
  • O direito de solicitar limites ao tratamento dos seus dados em certos casos, tais como quando contesta a exatidão dos seus dados ou quando o tratamento dos seus dados é ilegal.
  • O direito de receber uma cópia eletrónica dos seus dados pessoais ou de solicitar que uma cópia dos seus dados pessoais seja enviada diretamente para outra pessoa.
  • O direito de se opor ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. Exercer os seus direitos Se desejar invocar algum dos direitos acima mencionados, pode contactar-nos por e-mail para privacy@neowintech.com. Ao fazer tal pedido, deverá incluir: o seu nome, o seu endereço, o período durante o qual deseja aceder às suas informações (se aplicável).

Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo

Se não estiver satisfeito ou suspeitar que a utilização dos seus dados pessoais viola os seus riscos e interesses com as disposições regulamentares aplicáveis, tem o direito de apresentar queixas relativas à utilização dos seus dados pessoais à Autoridade Europeia para a Protecção de Dados (https://edps.europa.eu/node/75_en) ou à autoridade local correspondente.

9. Transmissão internacional de dados

Informamos que alguns dos nossos fornecedores e terceiros selecionados nesta Política estão situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Como tal, o processamento de dados pessoais pode estar associado a uma transferência internacional fora do EEE. No caso de tais transferências, forneceremos garantias contratuais em que o destinatário dos dados pessoais assegurará um nível de proteção adequado, conforme exigido no EEE.

10. Hiperligações de Terceiros

Esta Política de Privacidade, juntamente com os Serviços que prestamos, pode conter hiperligações para páginas web, aplicações ou plugins de terceiros. Clicando nessas hiperligações ou permitindo essas hiperligações pode permitir a terceiros recolher ou partilhar dados sobre si. Não controlamos estas páginas web de terceiros e não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade. Quando sair da plataforma Neowintech, recomendamos que leia a política de privacidade de cada sítio web que visitar.

11. Alterações à política de privacidade

Em caso de alteração desta política, publicaremos aqui as alterações com a data em que a alteração foi feita. Se fizermos uma alteração significativa, poderemos notificá-lo por outros meios, tais como por correio eletrónico ou publicando um aviso na nossa página web.

12. Política de Cookies

‍Recolhemos dados sobre a forma como interage com o nosso sítio web através da utilização de cookies. O nosso sítio Web utiliza cookies para o distinguir dos outros utilizadores do nosso sítio Web. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu browser ou no disco rígido do seu computador, se concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Pode obter mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org. Utilizamos cookies para melhorar a experiência online dos nossos visitantes e para compreender melhor como o nosso Site é utilizado. Os cookies podem dizer-nos, por exemplo, se já visitou o nosso Sítio antes ou se é um novo visitante. Podem também ajudar a garantir que os anúncios que vê online são mais relevantes para si e para os seus interesses. Quando navega no Sítio, recebemos automaticamente o endereço do protocolo Internet (IP) do seu computador. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso Sítio e permite-nos também melhorar o nosso sítio.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20/03/2020


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